为深入践行数智为民理念，以专业所学服务基层治理现代化，2026年寒假期间，信计鲲鹏2501团支部以数治为民，智慧民生为主题，在全国多地社区开展返乡社会实践调研活动。本次活动由团支书董楚赫统筹组织，班主任向建林全程指导，支部团员立足统计与信息专业优势，聚焦基层数字化治理痛点与老年群体数字鸿沟问题，用实地走访与数据分析书写青年担当。
活动采用线上统筹、线下分散的灵活模式，覆盖支部团员家乡周边多个社区。结合专业特色，团队精心设计包含年龄、文化程度、智能服务使用频率与熟练度等核心维度的调研问卷，明确两大调研重点：一是摸排地方政务APP重复建设、数据不共享等给居民带来的使用困扰；二是聚焦老年群体，了解智能缴费、线上挂号等便民服务的使用障碍，以及现有帮扶措施的落地实效。
调研过程中，团员们化身基层民生观察员，走进社区楼栋、便民服务中心与老年活动场所，与居民面对面交流、一对一访谈。大家耐心倾听群众诉求，认真记录数据信息，既收集到数字化政务服务的真实反馈，也细致了解老年人在智能设备操作、网络使用、线上办事等方面的具体困难，用脚步丈量民生温度，以真诚拉近与群众的距离。
此次调研直面民生痛点，既摸清了政务数字化转型中的效能短板，也掌握了老年群体跨越数字鸿沟的现实需求。团员们将专业理论与社会实际紧密结合，让数据说话、用分析破题，为社区优化便民服务、政府完善数字治理提供了可靠的数据基础与可行的实践方向，彰显了青年学子学以致用、服务社会的初心。
图：董楚赫 文：张泽霄
