口腔医院志愿服务纪实：用心服务，传递温暖

2025年2月16日，正值初春时节，口腔医院迎来了一群特殊的“临时员工”——学生志愿者。他们以热情与责任，投入到医院的志愿服务中，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为患者带去温暖与关怀。

聆听宣讲，学习口腔健康知识
上午9点，志愿者们首先参加了由医院组织的口腔医疗知识宣讲会。医院资深医生通过生动的案例和通俗的语言，向志愿者们讲解了口腔健康的重要性、常见口腔疾病的预防与治疗，以及日常护牙的小技巧。志愿者们认真聆听，不时记录要点。一位志愿者表示：“以前对口腔健康了解不多，今天学到了很多实用知识，不仅对自己有帮助，还能把这些知识分享给身边的人。”

体验流程，感受患者需求
宣讲结束后，志愿者们分组体验了医院的就诊流程。从挂号、候诊到检查、治疗，志愿者们全程参与，亲身体验患者的需求与感受。一位志愿者在体验后感慨道：“作为患者，有时候会因为不熟悉流程而感到焦虑。通过这次体验，我更能理解患者的心情，也知道了如何更好地帮助他们。”

引导就诊，传递温暖关怀
在熟悉流程后，志愿者们迅速投入到引导患者就诊的工作中。他们面带微笑，耐心解答患者的疑问，帮助行动不便的患者上下楼梯，为候诊的患者提供热水和杂志。一位老年患者感动地说：“这些志愿者细心又周到，让我感到很温暖。”

整理资料，助力医疗服务
除了现场服务，志愿者们还协助医院整理患者资料。他们根据不同的就诊需求，将患者信息分类归档，并制作口腔医疗档案袋。每个档案袋里都装入了新的就诊卡、基本信息表等资料，方便患者后续就诊。志愿者们分工合作，高效完成了任务，为医院的医疗服务提供了有力支持。

志愿服务，收获感动与成长
一天的志愿服务虽然短暂，但志愿者们收获满满。他们不仅学到了口腔健康知识，感受到了医疗工作的不易，更体会到了帮助他人的快乐。一位志愿者在活动结束后表示：“今天的志愿服务让我深刻体会到，帮助别人其实也是在提升自己。未来我会继续参与志愿服务，为社会贡献自己的力量。”

志愿服务，不仅是一种行动，更是一种精神的传递，志愿者们用他们的热情与责任，书写了温暖而难忘的一页。