于调解实践中读懂治理智慧

2025年7月11日，烟台理工学院文法学院垚垚致远社会实践队为从律师视角深入剖析调解工作在基层治理中的重要作用与面临的挑战，前往山东正昀律师事务所开展了一场以基层调解实践为主题的专题调研活动。这次实践不仅让我对调解工作有了更为全面和深入的理解，更让我深刻体会到了“律所精准赋能，共筑基层治理”的深刻内涵，以及作为新时代青年学子在基层治理中应承担的责任与使命。
初入山东正昀律师事务所，曲主任的介绍如同一扇窗，让我窥见了调解工作在基层治理中的独特魅力。调解，这一古老而又现代的方式，以其灵活性和高效性，在民商案件激增、法院压力增大的背景下，显得尤为重要。它不仅仅是一种解决纠纷的手段，更是一种蕴含着基层人情与公序良俗的智慧，能够推动“案结事了人和”，为构建和谐社会添砖加瓦。
在随后的交流中，曲主任通过一个个生动的案例，让我深刻感受到了调解工作的独特价值。无论是邻里间的琐碎纠纷，还是企业间的合同争议，调解员总能以专业的法律知识和敏锐的洞察力，找到双方利益的平衡点，促成和解。这种以柔克刚、以和为贵的处理方式，让我对调解工作充满了敬意和向往。
然而，当理想照进现实，调解之路并非坦途。曲主任坦诚道出的困境，如冷水般浇醒了我初识调解时的单纯热情。“屏”之隔阂：线上调解虽便捷，冰冷的屏幕却无情吞噬着情感的共鸣与信任的温度，当事人抗拒的姿态仿佛穿透画面，让和解的桥梁在虚拟空间摇摇欲坠。“地”之藩篱：线下调解虽能营造促膝恳谈的氛围，组织成本的高昂、地域的局限与时间的约束，却又将其囿于方寸之间。更令人深思的是“心”之壁垒：部分当事人对调解“和稀泥”、“权益难保”的深深担忧，如无形之墙，让沟通的大门尚未开启便已沉重关闭。这些现实困境，让我深刻意识到了调解工作的复杂性和艰巨性。
面对这些挑战，我意识到，调解工作需要的不仅仅是法律知识和沟通技巧，更需要的是耐心、细心和责任心。调解员们需要像侦探一样，敏锐地捕捉当事人的情绪变化，像心理医生一样，耐心地疏导他们的心理障碍，像和事佬一样，巧妙地化解他们的矛盾冲突。这种全方位、多层次的工作方式，让我对调解工作有了更深的理解和敬意。
这次实践，对我来说，不仅仅是一次简单的调研活动，更是一次心灵的洗礼和成长的契机。在参与讨论和交流的过程中，我对“律所精准赋能”的内涵有了更深刻的领悟。调解工作，需要法律、心理、沟通等多方面的知识和技能，更需要不同领域、不同行业的跨界合作与协同。这种跨界协同，不仅能够提升调解工作的效率和质量，更能够推动基层治理体系的完善和发展。
总之，这次山东正昀律师事务所的调研之旅让我收获颇丰，打开了我对“专业价值”的新认知。我终于明白：学法律不只是为了“打赢官司”，更是为了让矛盾少一些、理解多一些；青春的担当不只是喊口号，更是把书本知识变成解决问题的能力。未来的路还长，但我们心里更亮了——就像调解工作需要耐心和智慧，我们的成长也需要在实践里慢慢沉淀，把对法治的信仰，变成能温暖他人的力量。