一、从数据到实地：供需双重视角下的科学研判
调研前期，团队系统梳理了山东省碳足迹管理、产品碳足迹标识认证试点、绿色消费推广等方面的政策与基础资料，初步识别了消费端碳标签认知—信任—行为转化中的潜在梗阻。在此基础上，团队设计并发放了《消费端碳标签认知现状及减排意愿调查》问卷，围绕个人基础信息、碳标签认知与态度、环境价值观、低碳消费购买意愿、具体产品情景、碳标识与碳普惠政策建议等维度展开调查。问卷通过问卷星线上投放与社区、商超线下消费场景相结合的方式开展，共回收有效问卷702份，覆盖不同年龄、学历、职业和收入水平的消费者群体，为定量分析提供了扎实的数据支撑。
二、深入一线：在访谈与交流中挖掘数据背后的真实需求
为进一步验证问卷数据、发现量化指标难以体现的现实问题，团队围绕碳标签推广涉及的多元主体，面向消费者、企业、评估机构、政府及商超五类对象设计并开展了半结构式访谈。访谈围绕碳足迹核算与标签应用成本、认证流程与数据核验、政策支持与推广机制、产品展示与消费触达等内容展开，力求从多主体视角全面了解碳标签从生产—认证—流通—消费—治理全过程的现实障碍。与此同时，团队以瓶装水为具体情景，开展了碳标签认知测试与购买情景模拟，通过情景实验捕捉消费者在真实价格权衡下的选择倾向，让问卷中的可能性落到具体产品与具体价格上。
图1 队员对大学生开展访谈
图2 队员对大学老师开展访谈
图2 队员在社区开展访谈
三、对比视角：认知、信任与行为的差异化审视
调研过程中，团队特别注重不同标签形式与价格情境下的对比分析。在标签形式对比中，团队发现：61.59%的受访者认为碳等级A等等级式标签更便于快速理解产品的碳排放水平，而数值式标签的自评可读性均值达到5.53分，形式偏好与自评理解并不完全一致，反映出消费者看得懂数字、说不清意义的信息解码障碍。在价格情境对比中，团队发现：在品牌、品质接近的瓶装水情境下，无明确溢价时有66.5%的受访者持高购买意愿，当低碳产品价格高出5%后这一比例降至52.7%，下降13.8个百分点，基准条件下原本的高意愿群体中有近半数因5%的价格上涨退出高意愿状态。从居住类型看，城市受访者占73.1%、农村受访者占26.9%，不同居住类型消费者的标签接触与信任判断也存在差异。
四、阶段性发现：低碳意愿与转化梗阻并存
结合问卷数据、访谈记录与现场观察，团队形成了阶段性认识：受访群体的低碳消费意愿整体较强，低碳产品优先选择的高意愿比例为75.1%，低碳溢价支付的高意愿比例为75.8%；但受访者的碳标签了解程度均值仅约3.6分（7分制），低于量表中点，信息可信度评价约4.7分，呈现高意愿—低认知并存的结构性特征。进一步分析显示，碳标签认知与低碳溢价支付意愿呈提示性正向关联，而信任的作用仍表现为方向性趋势，尚不稳定；在具体价格情境中，价格溢价会明显抑制低碳购买意愿。消费者异质性同样突出，迷茫观望型群体规模最大、约占57.4%，其低碳意愿不低，但在碳标签理解、信息判断或信任方面存在不足。碳标签不是万能药，但可能是消费端减排的加速器——其推广的关键，已由单纯提高知晓度转向降低理解成本、增强信息可信度、缓解价格约束并完善行为激励。
五、从看见意愿到理解梗阻，再到探索可行路径
此次实践旨在引导团队成员将课堂所学转化为扎根消费场景的调查实践，以青年视角观察绿色消费变迁，以专业思维分析碳标签的落地条件。基于调研发现，团队提出可比较、可核验、可激励、可反馈的碳标签应用思路，并探索政府、企业、平台与社会组织协同参与的多主体机制，推动碳标签由信息展示工具向减排驱动工具转变。初步情景测算显示，在渠道可得率与行为转化率同步提升的高情景下，包装饮用水、液态奶、洗涤剂三类消费品年度潜在减排量可达29.482万吨CO₂e，约占基准排放的4.81%（低、中情景分别为2.032万吨和13.335万吨，系情景假设结果，非已实现成效）。下一步，团队将继续整理调研资料、完善数据分析，结合多主体对比视角，从成本优化、场景筛选、规则配套、政策支持等维度提出具有可操作性的优化建议，为消费端低碳转型贡献青年智慧与专业力量。
