盛夏七月，南京审计大学金融学院 “浦新同行” 实践队奔赴南京、无锡、盐城三地，聚焦外卖骑手、快递员等新就业群体，下沉辖区内外卖站点、快递网点，针对该群体家庭心理状况开展实地专项调研。出发前，团队结合自身金融专业背景充分准备，并按照三地站点分布规划走访路线，合理分配组员分工，确保调研覆盖全面、采集有序。实践期间正值高温天气，队员们顶着烈日奔走于各站点之间。
本次调研采用标准化问卷调研与线下面对面访谈相结合的方式，面向新业态一线劳动者开展全覆盖式信息采集，调研内容聚焦从业者劳动保障落实情况、日常心理状态、家庭相处模式等核心维度，同时兼顾从业时长、日均接单量、家庭结构等基本信息，力求勾勒出这一群体较为完整的职业与生活画像。走访过程中，队员们一方面组织从业者集中填写问卷，另一方面深入站点一线，与外卖站长、快递站点负责人、一线骑手等不同岗位人员逐一交谈，利用他们取餐送件、交接货物的间隙耐心访谈、认真记录，不少问卷填写长达二三十分钟，全面收集基层一线真实数据与现状信息。
调研实地走访过程中，团队摸清了新业态劳动者的真实从业与生活现状。受平台高强度、快节奏的考核机制影响，一线外卖、快递从业者长期处于高压工作状态，普遍存在不同程度的心理压力，不少受访者坦言 “送单赶时间、差评不敢想”，生怕因为超时或投诉影响收入，有的从业者一天在线工作时长甚至超过10小时。
同时，受工作时间不固定、作息碎片化、日常奔波忙碌等职业特性影响，该群体在家庭陪伴、子女照料等方面存在明显短板，面临诸多现实生活困境：有的长期早出晚归，与家人聚少离多；有的只能把孩子托付给老人照看，对孩子的学习成长情况了解甚少。
目前，实地调研走访工作已全部完成，本队共回收有效问卷约48份，为后续分析提供了充足的数据支撑。下一步，实践队将对采集到的调研数据、走访信息进行系统化梳理、分类汇总与深度分析，针对调研中反映出的突出问题逐条归类、逐项剖析，结合金融专业知识梳理问题、提炼对策，形成专项调研报告，为优化新业态劳动者权益保障相关举措、完善群体保障体系提供真实有效的实证依据。
文字：傅子涵
图片：“新心港湾”项目团队
指导老师：缪杰杰
