湘潭大学学子赴郴州调研“农村老年人数字权益鸿沟” 助力数字包容发展

湘潭大学学子赴郴州调研“农村老年人数字权益鸿沟” 助力数字包容发展
 
2024年7月15日，湘潭大学法学学部社会实践团队赴湖南省郴州市开展暑期调研，聚焦农村老年群体面临的“数字权益鸿沟”问题，探索数字化时代下老年人的需求与困境，助力乡村振兴与数字包容发展。 
随着智能技术的快速普及，农村老年人在使用智能手机、线上医疗、数字支付等方面面临诸多障碍。为深入了解这一问题，湘潭大学社会实践团队走访郴州市多个村镇，通过深度访谈和实地观察等方式，收集老年人在数字生活中的实际困难，并记录他们的真实诉求。 
初步调研显示，农村老年人数字困境主要集中在以下几个方面： 
1. 技术使用障碍：多数老年人对智能手机操作不熟悉，难以独立完成扫码支付、线上挂号等操作。 
2. 信息获取受限：部分老人因文化程度有限，难以辨别网络虚假信息，易受诈骗。 
3. 服务覆盖不足：农村地区数字化公共服务（如医保认证、养老补贴申领）的线下辅助渠道较少，导致老年人办事难。 
团队成员还发现，子女外出务工、社区支持不足等因素进一步加剧了老年群体的数字孤立现象。 

基于调研数据，团队提出“家庭—社区—社会”协同助老模式，建议： 
-家庭反哺：鼓励年轻人通过“小手拉大手”方式，帮助长辈学习基础数字技能。 
-社区赋能：推动村委会、老年协会开设“数字助老课堂”，提供一对一辅导。 
-政策优化：呼吁政府与企业合作，开发适老化应用，并保留传统服务渠道。 
 
在采访时，社区工作人员李明表示：“数字鸿沟不仅是技术问题，更是社会公平问题。此次调研为构建老年友好型数字社会提供了重要参考，希望更多力量关注农村老年人的数字权益。” 
团队计划在8月完成调研报告，并将通过短视频、科普手册等形式向公众传播调研发现，呼吁全社会共同助力“银发族”跨越数字鸿沟。 
 
如需了解更多信息或参与支持，请联系： 
湘潭大学法学学部赴郴州暑期实践团队 
联系人：王同学 
电话：13012186179