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时间：2026-07-27 关注：
来源：社会实践网
2026年暑期，湖北汽车工业学院智能网联汽车学院颐养智守实践团开展暑期“三下乡”社会实践，团队依托自主研发的AI社区银发守护平台，针对辖区空巢老人数字使用困难、养老诈骗高发、社区互助资源闲置、精神陪伴缺失四大现实难题，开展反诈科普课堂、AI一对一陪伴、社区互助供需对接、应急救助指导系列公益服务，将高校数字化科研成果下沉基层，补齐城乡老年群体民生服务短板。
实践开始前，队员提前布置好展示设备，手机、平板同步打开平台“银发安全课堂”界面，大字版页面搭配语音朗读功能，让视力不佳的老人也能清晰获取反诈知识。本次实践前期，团队联合社区网格员完成入户走访调研，共收集127份老年群体需求问卷，调研数据显示，辖区68%独居老人无法独立分辨AI换脸、冒充公检法等新型养老骗局，超七成长者反映智能手机操作复杂、缺少常态化陪伴渠道，乡村站点还存在医疗、家政、法律援助等养老服务供给不足的问题。
图为实践队员陪同老人参与康养课堂孙优然供图
针对调研发现的痛点，实践队将自研的“颐养智守”AI银发守护平台作为核心服务载体，打造覆盖“知识科普、实时风险识别、生活互助、情感陪伴、紧急求助”的全链条适老服务体系。在银发安全课堂专区，队员向到场老人逐一演示平台三大核心板块：防诈问答库收纳上百条高频诈骗场景解答，覆盖电话中奖、养老投资、屏幕共享等常见套路；30起全国真实养老受骗案例搭配本地同类警示新闻，其中单笔最高损失77万元的退休教师被骗案例，成为现场最受关注的教学素材；全新上线的AI识骗功能支持老人直接语音口述可疑来电、短信内容，系统实时甄别风险并自动朗读防范提示，全程无需手动打字，适配老年人操作习惯。
69岁独居居民王桂兰现场向AI助手复述了近期接到的“医保退费”陌生来电，平台快速判定该场景属于典型冒充医保诈骗，同步弹出三条应对建议。王桂兰放下手机后向队员说道：“之前接到这种电话总分不清真假，孩子不在身边也没人商量，现在对着手机说几句话就能辨骗局，这个平台真的实用。”队员结合2026年新修订《中华人民共和国反电信网络诈骗法》相关条例，逐条为在场老人解读AI合成诈骗定罪新规，同步组织小型情景模拟演练，还原骗子诱导转账、索要银行卡验证码的完整话术，让长者在互动实操中牢记“不转账、不透露验证码、陌生链接不点”三大底线。
图为实践队员向老人演示平台银发安全课堂界面陈伊唯供图
除反诈科普外，实践队重点推广平台社区互助服务板块，整合医疗健康、生活帮扶、文化娱乐、心理关怀、出行协助、法律援助六大类便民资源，打通邻里闲置互助渠道。活动现场设置服务登记台，老人可线上发布代买蔬果、上门测血压、书法课堂报名、就医接送等需求，社区内有空闲时间的居民、在校志愿者可在线接单，盘活社区闲置人力。星光乡村养老服务站负责人介绍，乡村片区距离城区商超、卫生院较远，高龄老人出行不便，以往生活照料需求难以对接，平台上线互助板块三天，已有21条家政、陪同就医需求完成匹配，有效缓解乡村养老资源匮乏难题。
心理陪伴与应急守护模块同步面向空巢老人开放。平台“暖心陪伴”专区设置孤单、思念子女、身体不适等情绪分类入口，老人点击对应图标即可开启AI语音对话，倾诉日常心事；首页醒目的红色SOS紧急求助按钮，一键推送定位信息至子女手机，同时直达120、110、火警热线，解决独居老人突发状况无人知晓的安全隐患。队员入户走访时，为19户高龄独居老人完成平台账号注册与紧急联系人绑定，手把手教会长辈语音呼叫陪伴、一键求助操作。
图为实践队员入户走访讲解平台使用方法高梓萌供图
实践中期，团队在社区广场开展集中公益宣讲，向过往居民发放反诈科普手册，现场解答中老年群众关于智能设备使用、养老权益保障的各类疑问。不少中年居民主动咨询平台子女端功能，希望通过线上端口实时掌握家中老人动态，及时接收反诈风险提醒。队员同步记录居民提出的优化建议，收集字体缩放、方言语音、线下服务预约等改进需求，用于迭代平台适老化功能。
“颐养智守”AI银发守护平台app实时界面。高梓萌供图
本次实践打破单一科普宣传模式，构建“线下课堂教学+AI线上长效守护+社区邻里互助”的闭环服务模式，区别于传统短期志愿服务，实践团队与和平社区、星光养老站达成长期合作意向，后续将定期更新平台反诈案例、政策资讯，每月开展一次线下回访教学，持续优化适老服务内容。社区党委书记对高校青年团队的实践成果给予肯定，她表示，数字化适老平台补齐了基层养老服务数字化短板，让青年学子把专业技术转化为民生服务，切实解决老年群体急难愁盼，为社区智慧养老建设提供了全新思路。
队员们表示，此次基层实践让青年学子真切读懂老年群体数字化生存困境，未来将持续打磨颐养智守AI银发守护平台，以青年科研力量深耕基层养老服务，持续践行敬老助老社会责任，以科技温度守护银发夕阳。
湖北汽车工业学院 高梓萌/颐养智守实践团/指导老师：乔雪刘国阳